¿Qué es el outsourcing?
Outsourcing es una palabra del idioma inglés que podemos traducir al español como subcontratación o tercerización. En el ámbito empresarial se utiliza este termino para 
referirse al hecho de entregar a empresas o personas externas expertas una o varias actividades que no son misionales de la empresa contratante.
Business Process Outsourcing
- Subcontratación de Procesos de Negocios, del inglés: Business Process Outsourcing (BPO), es la subcontratación de funciones del proceso de negocio en proveedores de servicios, ya sea internos o externos a la empresa, usualmente menos costosos o más eficientes y eficaces.
- Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han permitido que parte del trabajo de las empresas se pueda desarrollar en diferentes lugares, y más aún, que sea hecho por otras empresas especializadas, generalmente a un coste menor o con mayor eficiencia o mayor eficacia.
- Actualmente, muchas de las funciones comunes de las empresas se externalizan, de modo que esta se pueda concentrar en su negocio y la estrategia.
Las actividades que usualmente se entregan en outsourcing son:
- Atención al cliente
- Nómina
- Mensajeria
- Recursos humanos
- Finanzas
- Logistica de almacenamiento
- Cobranzas
- Mercadeo
- Abastecimiento
- Producción
- Transporte
- Venta y distribución
- Gestión Documental
- Aseo y cafetería
- Medios virtuales
- Reparaciones Locativas
- Tercerización de ventas
- Ventas de créditos
- Ventas de suscripciones
- Calidad
- Juridica